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Has reservado el vuelo a Camboya y seguramente ya has oído hablar de la e-Arrival card. Es el formulario digital que ha sustituido a la antigua tarjeta de llegada en papel. Se llama oficialmente Cambodia e-Arrival y es obligatorio para cualquiera que entre en el país en avión. Afecta al viajero que va solo, a la familia con niños, e incluso a quien ya tiene el visado en el bolsillo.
El sistema existe desde 2024. Desde enero de 2025 afecta de verdad a todos, incluidos los ciudadanos de los países ASEAN que antes estaban exentos de la tarjeta de papel. No es un visado. No sustituye ningún documento de entrada. Sin el código QR, eso sí, te arriesgas a quedarte atascado en el mostrador de inmigración mientras el resto de la cola te adelanta.
En esta guía tienes lo que necesitas preparar antes de salir. También cómo se rellena el formulario paso a paso, qué aeropuertos lo exigen de verdad, y los errores más comunes que hacen perder tiempo a quien llega a Camboya por primera vez.
Qué sustituye la tarjeta e-Arrival
Antes de la e-Arrival card, quien desembarcaba en Camboya tenía que rellenar tres formularios de papel distintos justo al bajar del avión. El bolígrafo suele escribir mal y la cola se alarga detrás de ti.
La ficha de inmigración, la declaración sanitaria y la de aduanas han acabado en un único portal digital. Se llama arrival.gov.kh y lo gestiona el departamento general de inmigración camboyano.
En la práctica, llegas con todo ya preparado. El agente escanea tu código QR y en pocos segundos tienes el sello en el pasaporte. No tienes que rellenar a mano los mismos datos que ya escribiste durante el check in online.
La plataforma es gratuita. Está disponible tanto desde el navegador como a través de la app oficial para iOS y Android. Puedes registrarte como invitado sin crear una cuenta. O puedes guardar tus datos si vuelves a menudo a Camboya, así no metes todo otra vez desde cero cada vez.
Cómo se rellena el formulario paso a paso
Puedes enviar la e-Arrival card desde 7 días antes de la fecha de llegada, no antes. Si la mandas con demasiada antelación el sistema la rechaza. Conviene apuntar en el calendario la fecha correcta, en lugar de fiarte de la memoria durante los preparativos del viaje.
Antes de abrir el formulario prepara una foto digital tipo carnet con fondo claro. También necesitas el número y la caducidad del pasaporte, los datos del vuelo, y la dirección exacta del alojamiento donde dormirás la primera noche. Escribir simplemente «hotel en Phnom Penh» no es suficiente. El sistema quiere el nombre del establecimiento y la dirección completa, tal como aparece en la reserva.
Una vez que metes todo recibes un correo con el código QR. Guárdalo en el móvil y, si puedes, haz también una captura aparte. El wifi del aeropuerto a la llegada puede ir lento o no funcionar justo cuando más lo necesitas.
Qué aeropuertos la exigen y dónde sigue haciendo falta la tarjeta de papel
La e-Arrival card afecta solo a quien llega en avión. Aplica al Techo International Airport de Phnom Penh, al aeropuerto de Siem Reap Angkor y al de Sihanoukville. El antiguo aeropuerto de Phnom Penh cerró en septiembre de 2025. Lo sustituyó el nuevo Techo International, así que si reservaste el vuelo hace unos meses comprueba que el código de aeropuerto en el billete sea el correcto.
Quien entra en Camboya por un paso terrestre, como Poipet o Bavet, sigue usando el viejo formulario de papel que se reparte en la frontera. Lo mismo pasa con quien llega por vía fluvial. Se habla desde hace tiempo de ampliar el sistema digital también a estos puntos de entrada, pero de momento sigue así.
La tarjeta e-Arrival no sustituye al visado
Aquí nace la confusión más habitual. La e-Arrival card es una declaración de llegada. El visado es el documento que te autoriza a estar en el país. Necesitas los dos si tu nacionalidad requiere visado, y los gestionas por separado, aunque parte de la información pedida se repita.
Si tu nacionalidad está exenta de visado para estancias cortas, la e-Arrival card sigue siendo obligatoria. Pasa lo mismo si ya tienes un e-visa aprobado, o si piensas sacar el visado directamente a la llegada. El formulario digital hay que rellenarlo siempre, sin excepciones según el tipo de documento de entrada que lleves.
Errores que ralentizan el trámite
El campo del apellido va antes que el del nombre. El orden es «family name» y luego «given name». Parece una tontería, pero muchos viajeros españoles lo invierten por costumbre. El código QR sigue siendo válido de todas formas, pero la confusión puede complicar el paso por el mostrador de inmigración.
Las fechas en el portal siguen el formato americano mes día año. Escribir 03/07/2026 pensando en el 3 de julio en realidad indica el 7 de marzo para el sistema. Un desliz así puede invalidar el trámite justo cuando menos te lo esperas.
Otro error frecuente tiene que ver con el motivo del viaje. Si vas a Camboya por turismo pero también te alojas con familiares unos días, elige igualmente la opción turismo. La casilla «visita a familiares» está pensada para quien se queda con residentes permanentes camboyanos. Activa controles adicionales que no te hacen falta.
Qué pasa una vez que aterrizas
Después de desembarcar recoges el equipaje y te diriges al mostrador de inmigración. Llevas pasaporte y código QR listos, en el móvil o impresos en papel. El agente escanea el código y comprueba el visado si lo tienes. Por lo general el control dura pocos minutos, si todo está en orden.
Si por algún motivo no has podido rellenar la tarjeta antes de salir, en los aeropuertos de Phnom Penh, Siem Reap y Sihanoukville encontrarás tablets dedicadas justo a esto. Funcionan, pero la cola se alarga bastante. Es mucho mejor llegar con todo ya preparado desde casa.
